FAQअक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Quick answers to common questionsआम सवालों के तुरंत जवाब

🚀 Getting startedशुरुआत📲 Installing the appऐप इंस्टॉल करना🎙️ Using the assistantअसिस्टेंट का उपयोग🌙 Background mode & callsबैकग्राउंड मोड और कॉल🔐 Account & securityअकाउंट और सुरक्षा🩺 AI Doctor & safetyAI डॉक्टर और सुरक्षा

🚀 Getting startedशुरुआत

What is Sarthi?सारथी क्या है?

Sarthi is an AI voice assistant for Android. You speak in Hindi, Hinglish or English and it chats, plays songs, handles calls, makes photos and videos, writes notes and more.

सारथी Android के लिए AI वॉइस असिस्टेंट है। आप हिंदी, हिंग्लिश या अंग्रेज़ी में बोलते हैं और यह चैट करता है, गाने बजाता है, कॉल संभालता है, फ़ोटो-वीडियो बनाता है, नोट्स लिखता है और भी बहुत कुछ।

Which phones does it work on?यह किन फ़ोन पर चलता है?

It works on all Android phones running Android 8.0 (Oreo) or newer. There is no iPhone app yet.

यह Android 8.0 (ओरियो) या उससे नए सभी Android फ़ोन पर चलता है। iPhone ऐप अभी नहीं है।

Is Sarthi free?क्या सारथी फ्री है?

The app can be used with your own Gemini or Groq API key. Those companies have free plans with their own limits. If we introduce paid features in future, they will be clearly shown before you pay (see Refund & Cancellation).

ऐप आपकी अपनी Gemini या Groq API key से चलता है। इन कंपनियों के फ्री प्लान की अपनी सीमाएँ हैं। भविष्य में अगर हम पेड फ़ीचर लाएँगे तो भुगतान से पहले साफ़ दिखाए जाएँगे (रिफंड व कैंसिलेशन देखें)।

Where do I get an API key?API key कहाँ से मिलेगी?

Create a free account on Google AI Studio (Gemini) or Groq, generate a key, then paste it in Sarthi: Settings → AI Settings → Connections.

Google AI Studio (Gemini) या Groq पर फ्री अकाउंट बनाकर key बनाएँ, फिर सारथी में डालें: सेटिंग्स → AI Settings → Connections।

Do I need an account?क्या अकाउंट ज़रूरी है?

You can sign up with your email and mobile number, or tap “Skip for now”. An account lets us help you recover your password and manage access.

आप ईमेल और मोबाइल नंबर से साइन-अप कर सकते हैं या “अभी स्किप करें” दबा सकते हैं। अकाउंट से पासवर्ड रिकवरी और एक्सेस मैनेज करना आसान होता है।

Which languages are supported?कौन सी भाषाएँ चलती हैं?

Hindi, Hinglish and English. You can choose your reply language and style in Settings.

हिंदी, हिंग्लिश और अंग्रेज़ी। जवाब की भाषा और स्टाइल आप सेटिंग्स में चुन सकते हैं।

📲 Installing the appऐप इंस्टॉल करना

My phone says “unknown source” while installing.इंस्टॉल करते समय “अनजान स्रोत” आ रहा है।

This is normal for apps installed from an APK file. Tap Settings in the prompt and allow installs from your browser or file manager, then install again.

APK फ़ाइल से इंस्टॉल होने वाले ऐप के लिए यह सामान्य है। प्रॉम्प्ट में Settings दबाकर अपने ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर को इंस्टॉल की अनुमति दें, फिर दोबारा इंस्टॉल करें।

I see a “restricted setting” message.“restricted setting” का मैसेज आ रहा है।

Open Settings → Apps → Sarthi → tap the three dots (⋮) → “Allow restricted settings”. Then enable Accessibility again. If your phone has Auto Blocker or a similar protection, turn it off while installing.

सेटिंग्स → Apps → Sarthi → तीन डॉट (⋮) → “Allow restricted settings” दबाएँ। फिर Accessibility दोबारा ऑन करें। अगर आपके फ़ोन में Auto Blocker जैसी सुरक्षा है तो इंस्टॉल के समय उसे बंद करें।

How do I turn on Accessibility?Accessibility कैसे ऑन करें?

Phone Settings → Accessibility → Installed apps (or Downloaded apps) → Sarthi → turn it on. Sarthi uses it only to tap, scroll or type when you ask.

फ़ोन सेटिंग्स → Accessibility → Installed apps (या Downloaded apps) → Sarthi → ऑन करें। सारथी इसका उपयोग सिर्फ़ तब करता है जब आप कहते हैं: टैप, स्क्रॉल या टाइप।

Is the APK safe?क्या APK सुरक्षित है?

Download it only from this website or our official WhatsApp community. Do not install copies from unknown sources.

इसे सिर्फ़ इस वेबसाइट या हमारी आधिकारिक WhatsApp कम्युनिटी से डाउनलोड करें। अनजान जगह की कॉपी इंस्टॉल न करें।

🎙️ Using the assistantअसिस्टेंट का उपयोग

The song opens on YouTube but does not play.YouTube खुल जाता है पर गाना नहीं बजता।

Turn on Accessibility and the “Display over other apps” permission (in Sarthi Settings). In the latest version Sarthi opens the video directly, so it should start playing by itself.

Accessibility और “Display over other apps” अनुमति (सारथी सेटिंग्स में) ऑन करें। नए वर्ज़न में सारथी सीधे वीडियो खोलता है, इसलिए वह अपने आप चलना चाहिए।

It keeps hearing the phone's own speaker. How do I fix it?वह फ़ोन के स्पीकर की आवाज़ भी सुन लेता है, क्या करें?

Sarthi is built to answer only your direct voice and ignore music or TV. For best results keep the volume moderate and speak close to the mic. Using earphones is the most reliable option.

सारथी सिर्फ़ आपकी सीधी आवाज़ का जवाब देने के लिए बना है और गाना/टीवी की आवाज़ अनदेखी करता है। बेहतर नतीजे के लिए वॉल्यूम मध्यम रखें और माइक के पास बोलें। ईयरफ़ोन सबसे भरोसेमंद है।

Sarthi calls me by the wrong gender.सारथी मुझे गलत जेंडर से बुलाता है।

Open Settings → Voice & language and set your name and gender. After that Sarthi talks to you accordingly.

सेटिंग्स → Voice & language में अपना नाम और जेंडर सेट करें। उसके बाद सारथी उसी हिसाब से बात करेगा।

How do I change the voice?आवाज़ कैसे बदलूँ?

Settings → Voice & language. Choose Steve (male) or Mayra (female) and your preferred style.

सेटिंग्स → Voice & language। स्टीव (पुरुष) या मायरा (महिला) और अपना पसंदीदा स्टाइल चुनें।

What is the Creative Studio?क्रिएटिव स्टूडियो क्या है?

A place to upload photos or videos, ask for sketches and edits (fast or slow with live preview), make voice-overs, write notes or code, and turn a script into a narrated video.

यहाँ आप फ़ोटो/वीडियो अपलोड कर सकते हैं, स्केच और एडिट बनवा सकते हैं (फ़ास्ट या स्लो, लाइव प्रीव्यू के साथ), वॉइस-ओवर बना सकते हैं, नोट्स या कोड लिखवा सकते हैं और स्क्रिप्ट से आवाज़ वाला वीडियो बना सकते हैं।

🌙 Background mode & callsबैकग्राउंड मोड और कॉल

What is background mode?बैकग्राउंड मोड क्या है?

With the switch ON, Sarthi keeps listening even when you leave the app or lock the phone, until you turn it OFF. A notification shows its status.

स्विच ON होने पर आप ऐप छोड़ें या फ़ोन लॉक करें, सारथी सुनता रहता है, जब तक आप OFF न करें। नोटिफ़िकेशन में उसकी स्थिति दिखती है।

Background mode stops responding.बैकग्राउंड मोड जवाब देना बंद कर देता है।

Set battery to “Unrestricted”, allow auto-launch / background activity, lock Sarthi in the recent apps list, and enable “Display over other apps”. Some phones close background apps aggressively, and these settings reduce that.

बैटरी को “Unrestricted” करें, auto-launch / बैकग्राउंड एक्टिविटी की अनुमति दें, रीसेंट ऐप्स में सारथी को लॉक करें और “Display over other apps” ऑन करें। कुछ फ़ोन बैकग्राउंड ऐप बहुत जल्दी बंद कर देते हैं, ये सेटिंग्स उसे कम करती हैं।

Will it talk when many people are chatting around me?आसपास कई लोग बात कर रहे हों तो क्या यह बोलेगा?

Set a secret code in Settings (for example “wake up Mayra”). Then Sarthi stays quiet in background mode until it hears your code, and goes quiet again when you unlock and lock the phone.

सेटिंग्स में सीक्रेट कोड सेट करें (जैसे “उठो मायरा”)। तब बैकग्राउंड मोड में सारथी आपका कोड सुनने तक शांत रहता है और फ़ोन अनलॉक-लॉक करने पर फिर शांत हो जाता है।

How does the call assistant work?कॉल असिस्टेंट कैसे काम करता है?

When someone calls, Sarthi tells you who it is and asks whether you will pick up or it should. For spam calls (loan, credit card, OTP) it can talk to the caller and end the call. The whole call chat is saved so you can read it later in the Calls screen.

जब कोई कॉल करता है तो सारथी बताता है कि कौन है और पूछता है कि आप उठाएँगे या वह। स्पैम कॉल (लोन, क्रेडिट कार्ड, OTP) में वह कॉल करने वाले से बात करके कॉल काट सकता है। पूरी बातचीत सेव होती है, जिसे आप Calls स्क्रीन में बाद में पढ़ सकते हैं।

Is call recording legal?क्या कॉल रिकॉर्डिंग क़ानूनी है?

Rules about recording or AI-answering calls differ by place. You are responsible for following the laws and getting any consent needed. Use the call assistant responsibly.

कॉल रिकॉर्ड करने या AI से कॉल उठवाने के नियम जगह के अनुसार अलग होते हैं। क़ानून का पालन करना और ज़रूरी सहमति लेना आपकी ज़िम्मेदारी है। कॉल असिस्टेंट का ज़िम्मेदारी से उपयोग करें।

🔐 Account & securityअकाउंट और सुरक्षा

I forgot my password.मैं पासवर्ड भूल गया/गई।

On the login screen tap “Forgot password?”, enter your registered email, and we will send a 6-digit OTP (valid for 10 minutes). Enter it with a new password. Check your spam folder if you do not see the mail.

लॉगिन स्क्रीन पर “Password भूल गए?” दबाएँ, रजिस्टर्ड ईमेल डालें, हम 6 अंकों का OTP भेजेंगे (10 मिनट तक मान्य)। उसे नए पासवर्ड के साथ डालें। मेल न दिखे तो स्पैम फ़ोल्डर देखें।

I did not get the OTP.OTP नहीं आया।

Wait a minute and tap “Resend OTP”. Make sure you typed the same email you signed up with. OTP is sent to email only (not SMS).

एक मिनट रुककर “OTP दोबारा भेजें” दबाएँ। ध्यान रखें कि वही ईमेल डालें जिससे साइन-अप किया था। OTP सिर्फ़ ईमेल पर भेजा जाता है (SMS पर नहीं)।

Can I log in with my mobile number?क्या मोबाइल नंबर से लॉगिन हो सकता है?

Yes. You can log in with either your email or your registered 10-digit mobile number plus your password.

हाँ। आप ईमेल या रजिस्टर्ड 10 अंकों के मोबाइल नंबर के साथ पासवर्ड डालकर लॉगिन कर सकते हैं।

My account was blocked.मेरा अकाउंट ब्लॉक हो गया।

Accounts can be blocked for misuse or at the owner's request. Please contact us with your registered email and we will review it.

दुरुपयोग या मालिक के अनुरोध पर अकाउंट ब्लॉक हो सकता है। अपने रजिस्टर्ड ईमेल के साथ हमसे संपर्क करें, हम जाँच करेंगे।

How is my data protected?मेरा डेटा कैसे सुरक्षित है?

Passwords are stored as one-way hashes, traffic uses HTTPS, login attempts are rate-limited, and your chats and API keys stay on your phone. Read the Privacy Policy for details.

पासवर्ड वन-वे हैश के रूप में रखे जाते हैं, ट्रैफ़िक HTTPS पर चलता है, लॉगिन प्रयासों की सीमा है, और आपकी चैट व API keys आपके फ़ोन में रहती हैं। विवरण के लिए गोपनीयता नीति पढ़ें।

How do I delete my account?अकाउंट कैसे डिलीट करूँ?

Contact us from the Contact page with your registered email. We will delete your account and the personal data we hold, subject to legal requirements.

संपर्क पेज से अपने रजिस्टर्ड ईमेल के साथ हमें लिखें। हम क़ानूनी ज़रूरतों के अधीन आपका अकाउंट और हमारे पास मौजूद निजी डेटा हटा देंगे।

🩺 AI Doctor & safetyAI डॉक्टर और सुरक्षा

Is the AI Doctor a real doctor?क्या AI डॉक्टर असली डॉक्टर है?

No. It gives general information only. It cannot examine you and is not a substitute for a qualified doctor.

नहीं। यह सिर्फ़ सामान्य जानकारी देता है। यह आपकी जाँच नहीं कर सकता और योग्य डॉक्टर का विकल्प नहीं है।

What should I do in an emergency?आपातकाल में क्या करूँ?

Call your local emergency number (in India, 112 or 108) or go to the nearest hospital immediately. Do not rely on the app.

अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर (भारत में 112 या 108) पर कॉल करें या तुरंत नज़दीकी अस्पताल जाएँ। ऐप पर निर्भर न रहें।

Can the AI be wrong?क्या AI गलत हो सकता है?

Yes. AI can make mistakes. Always double-check important information, especially about health, money or legal matters.

हाँ। AI गलती कर सकता है। ख़ासकर सेहत, पैसे या क़ानून जैसी बातों में महत्वपूर्ण जानकारी हमेशा दोबारा जाँचें।

Still have a question?अब भी कोई सवाल है?

Ask us on the Contact page or in our WhatsApp community.

संपर्क पेज पर या हमारी WhatsApp कम्युनिटी में पूछें।